要自利，需先懂利他，這是自古經(jīng)久不衰的成功之道，為人如此，經(jīng)營企業(yè)亦是如此。自改革開放以來，我國涌現(xiàn)了諸多良心企業(yè)，他們將社會責任置于經(jīng)濟利益之前，兢兢業(yè)業(yè)、誠信經(jīng)營，為推動我國經(jīng)濟發(fā)展做出了卓越貢獻。四川省廣漢市富貴車業(yè)有限公司（下稱“富貴車業(yè)”）自成立以來，始終秉持“為老百姓造一輛好車”的宗旨，憑借良好的產品質量得到了消費者廣泛認可，逐步由一個“小作坊”成為了西部電動三輪車領域的龍頭企業(yè)，也成為了當之無愧的“良心企業(yè)”。富貴車業(yè)的企業(yè)情懷，在與其掌舵人巫興貴先生的對話中可見一斑。

以下是對話節(jié)選：

Q：富貴車業(yè)的宗旨是“為老百姓造一輛好車”，這背后有怎樣的初衷呢？

A：我生長于農村，幼時常見許多農村老百姓所使用的電動三輪車維修率很高。老百姓買一輛車不容易，尤其對于電動三輪車的主要使用群體中老年人而言更是如此?；谟H身經(jīng)歷，我認為富貴車業(yè)始終要以解決老百姓所遇到的問題為核心，這就是我定下公司宗旨的初衷。為此，在做產品的時候，我們始終考慮到這三點：第一是要保證老百姓的安全，第二則是要減少他們的維修率，第三是要為他們做好服務。

Q：是什么樣的文化，支撐公司走向市場，贏得市場信賴

A：我認為是“家”的文化，對此可解釋為：其一是待政府如父母，政府幫助我們建設企業(yè)，我們按照法律法規(guī)打造產品、合法合規(guī)納稅是必須為之；其二是待員工如子女，一個企業(yè)家再厲害能力也有限，只有員工跟著一起加油干，企業(yè)發(fā)展才能好，所以我始終認為，要對員工有足夠的關懷，要讓每個員工都能掙到錢，工作時也要開開心心的。我們公司在逢年過節(jié)時都會為工人發(fā)放福利、禮物，給予員工足夠的關懷。在這樣的文化下，大家齊心協(xié)力，企業(yè)自然能做好。

Q:在將近20年的發(fā)展過程中，您有沒有遇到什么挫折和難題呢？又是如何解決的呢？

A：企業(yè)發(fā)展前期與后期所遇到的問題有所不同。

在發(fā)展初期，企業(yè)小、管理不夠規(guī)范，這是因為早期企業(yè)人少，我們管理都是依靠感情紐帶，屬于粗放式管理。當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，管理逐漸嚴格，這時候許多員工不適應，鬧情緒。為了解決問題，我們就將管理者和優(yōu)秀員工派出去學習，讓員工與同行進行交流，以潛移默化的形式，逐漸進行企業(yè)管理規(guī)范化。

發(fā)展起來后，又遇到了行業(yè)整體不規(guī)范的難題，整個行業(yè)呈現(xiàn)惡性競爭的模式，因為早些時候，國家是沒有統(tǒng)一管理標準的，基本上有營業(yè)執(zhí)照的人就可以直接進行生產，各個企業(yè)都是自有標準，在這樣的背景下，其一是老百姓購買三輪車進行經(jīng)營，比如載客等，很容易出現(xiàn)安全隱患；其二是劣幣驅逐良幣，比如我們秉持生產優(yōu)質產品的理念，我們的造價和賣價就相對來說偏貴，難以跟市場上質量差但價格便宜的車輛競爭，由此存在經(jīng)營難題。

面對這種難題，我們做了兩件事，第一是向上級部門反映并申請出臺相關政策，國家在2000年左右便開始發(fā)布法律法規(guī)，由此行業(yè)競爭就逐漸趨于良性了；第二是我們將產品分為了三類，即“高中低”三種價格，以供老百姓挑選，不過我們始終保持性價比，即使價格低但質量也絕不會差，久而久之，在老百姓中形成口碑，市場自然就做起來了。

Q：作為西部的代表品牌，您覺得企業(yè)有什么優(yōu)勢呢？跟同行之間的差異化又是什么？

A：首先我們始終在考慮老百姓喜歡什么，并根據(jù)老百姓的需求設計產品、豐富品類；同時我們也著重考慮經(jīng)銷商的感受，與經(jīng)銷商做好對接、提供好服務，客戶為先、優(yōu)化服務就是我們首要優(yōu)勢。我認為作為一個企業(yè)家需要摒棄自私之心，始終都要將“利他”放在首位。

Q：對消費者與經(jīng)銷商，您有什么寄語呢？

A：對于經(jīng)銷商，我們希望大家能在獲得經(jīng)濟利益的同時，也要服務好消費者，消費者有什么需求，需要經(jīng)銷商向廠家及時反映，共同做好客戶服務。對于消費者，我們希望大家遵紀守法、有安全意識，合法駕駛，從而在使用我們的產品過程中，避免安全隱患；同時，如果有什么建議，歡迎大家提出來，我們會及時為大家改進。

談到富貴車業(yè)未來發(fā)展，董事長巫興貴表示：“把握未來很難，我們能做的就是做好我們自己。”或許成長為百年企業(yè)，于富貴車業(yè)而言尚且任重道遠，但只要始終秉持“客戶第一”的原則、“為老百姓造一輛好車”的宗旨，以利他之心做企業(yè)，相信富貴車業(yè)可以走的更穩(wěn)、更久。

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